FAQ

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?
Alle Akyga-Produkte sind erhältlich beim Exklusiv-Vertreiber in Polen, Deutschland und Europa - Ropla Computers Sp. z o.o., und auch in vielen traditionellen und Online-Computerläden im ganzen Land.

Was soll ich wissen, bevor ich eine Serviceanfrage stellen werde? Wie lange werde ich auf eine Antwort warten?
Alle Serviceanfragen werden fortlaufend analysiert und beantwortet. Man kann eine Rückantwort innerhalb weniger Tage erwarten. Bitte vergessen Sie nicht, dass Ihre Serviceanfragen von jedem Laden oder Händler individuell behandelt sind. Darum können sich einige Antworten in ähnlichen Fällen voneinander unterscheiden. Normallerweise dauert eventuelle Überprüfung, Reparatur oder Ersatz von 5 bis 7 Werktagen. Bei jeder Anmeldung eines Problems geben Sie bitte uns die Seriennummer Ihres Produkts an und beschreiben Sie ausführlich Ihr Problem mit diesem Produkt.

Welcher Stromadapter ist mit meinem Laptop kompatibel?
Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Stromadapter Ihr Laptop braucht, nutzen Sie bitte zu diesem Zweck unsere Suchmaschine. Es gibt drei Faktoren/Suchmöglichkeiten, nach denen Sie nach einer brauchbaren Information suchen können. Jede Information können Sie auf Ihrem originellen Netzteil oder Gehäuse Ihres Laptops (Stromanforderungen) finden.

Was bedeutet diese Information "Das Produkt, nach dem Sie suchen, befindet sich im Katalog - Ältere Produkte (EOL)"?
Jedes Produkt wird automatisch in die Gruppe – Ältere Produkte verschoben, wenn es sich nicht mehr im laufenden Verkauf befindet. Das bedeutet, dass es keine Möglichkeit gibt, dieses Produkt irgendwo zu kaufen. Alle Informationen zum Produkt wie z.B. Bilder, Bedienungsanleitungen oder Datenblätter sind auf unseren Servern weiter verfügbar.

Was bedeutet "Das Produkt, nach dem Sie suchen, ist auf der Website nicht mehr verfügbar"?
Infolge einerseits der ständigen Einführung von neuen Produkten und andererseits einer Notwendigkeit einer Einhaltung der Transparenz in unserem Produktkatalog haben wir uns entschieden, ältere Produkte in anderen Katalog (EOL/ältere Produkte) zu verschieben. Früher haben wir zu viel Arbeit mit richtiger Verwaltung von diesen Produkten gehabt. Wenn Sie bisher ein richtiges Produkt auf unserer Internetseite nicht herausfinden konnten, werden wir es bestimmt zum späteren Zeitpunkt hinzufügen.


Die aktuelle Version unserer Internetseite ist auf der Grundlage der Verfügbarkeit der Produktpalette erstellt worden. Im Menü „Produkte“ können Sie alle brauchbaren Informationen wie Eigenschaften, Datenblätter, Bedienungsanleitungen, Konformitätserklärung, Kompatibilitäten und viel mehr finden. Haben Sie keine Lösung für Ihren Fall gefunden, benutzen Sie bitte das Formular, klickend auf Kontakt.