• Für Akyga-Produkte gilt eine 24-monatige Garantie.
  • Die Garantie deckt Schäden ab, die auf strukturelle Mängel des Produkts zurückzuführen sind.
  • Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Vernachlässigung der Wartung, fehlerhafte Installation durch den Benutzer sowie vorsätzliche Schäden am Produkt (z. B. durch Öffnen, Eingriffe durch unbefugte Personen) verursacht wurden.
  • Alle Beschwerden über Akyga-Produkte sollten bis zu dem Zeitpunkt eingereicht werden, an dem der Kauf getätigt wurde. Das defekte Produkt muss mit Kaufnachweis und Seriennummer geliefert werden. Dies sollte selbst erfolgen - persönlich oder per Kurier.
  • Jedes beworbene Produkt sollte vollständig sein. Im Falle der Einreichung eines unvollständigen Produkts kann die Beschwerde zurückgewiesen werden.
  • Änderungen am Produkt können nur von einer autorisierten Person vorgenommen werden. Es sollte durch Unterschrift und Stempel bestätigt werden.

 

Technischer Support - Fehlerüberprüfung

Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, empfehlen wir Ihnen, sich über das Kontaktformular an den technischen Support zu wenden.
Unsere Berater helfen Ihnen bei der Lösung des Problems aus der Ferne oder bestätigen die Notwendigkeit einer Beschwerde.
Kontakt von Montag bis Freitag zwischen 8:00 - 16:00 Uhr.