I. Begriffsbestimmungen
1. Der Akyga Store – eine Online-Plattform, die über die von Akyga Europe verwaltete Website www.pl.akyga.com zugänglich ist und es den Nutzern ermöglicht, sich über die Produkte, ihren Preis und ihre Verfügbarkeit zu informieren sowie eine Bestellung aufzugeben und einen Kaufvertrag abzuschließen, in Übereinstimmung mit den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln.
2. Akyga Europe oder Akyga Europe Sp. z o.o. – bedeutet Akyga Europe Sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Wrocławska 1C, 52-200 Suchy Dwór, NIP 8992330318, REGON 932135371, eingetragen im Unternehmerregister - Landesgerichtsregister unter KRS 0000040000. Stammkapital 2 100 000,00PLN.
3. Kunde – eine natürliche, voll geschäftsfähige Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der aber gesetzlich die Rechtsfähigkeit zuerkannt wurde, die unter Verwendung der Akyga Store-Funktionalität eine Bestellung im Store aufgibt.
4. Der Verbraucher – eine natürliche Person, die eine Rechtshandlung vornimmt, die nicht mit einer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
5. Arbeitstage – Wochentage von Montag bis Freitag, die keine gesetzlichen Feiertage sind.
6. Kaufvertrag – der Kaufvertrag über die Produkte, der zwischen Akyga Europe und dem Kunden über die im Akyga Store verfügbare Website abgeschlossen wird.
7. Produkt – ein mit dem Akyga"-Logo gekennzeichneter Artikel oder eine andere bewegliche Sache, die der Kunde über den Akyga Store kaufen kann.
8. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Akyga Stores, in denen die Bedingungen für die Nutzung des Akyga Stores und seiner Funktionalitäten sowie die Regeln für die Aufgabe von Bestellungen festgelegt sind.
9. Bestellung – ein vom Kunden abgegebenes Angebot zum Kauf eines Produkts über den Akyga-Shop.
10. Konto – das Konto des Kunden im Akyga-Shop, in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die vom Kunden im Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
11. Anmeldeformular – ein im Akyga Store verfügbares Formular für die Erstellung eines Kontos.
II. Allgemeine Bestimmungen
1. Der Akyga Store ist ein elektronischer Dienst, der von Akyga Europe in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeboten wird.
2. Alle Informationen über den Akyga Store, Bestellungen, Garantien, Reklamationen usw. sind werktags von 8.00 bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer +48 71 364 46 44 (Gebühr gemäß Preisliste des Betreibers) oder per E-Mail unter [email protected] erhältlich.
3. Werbung und andere kommerzielle Inhalte in verschiedenen Formen können im Akyga Store platziert werden.
4. Für das Durchsuchen des Produktangebots im Akyga Store ist kein Konto erforderlich.
5. Beschwerden über die Erbringung von Dienstleistungen, die sich aus der Nichteinhaltung der vorliegenden Bedingungen ergeben, werden nicht berücksichtigt.
III. Bestellverfahren
1. Akyga-Shop verkauft Produkte über das Internet.
2. Um eine Bestellung aufzugeben, ist es nicht erforderlich, sich zu registrieren oder ein Konto im Akyga-Shop einzurichten.
3. Um eine Bestellung aufgeben zu können, sollte der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto und eine Telefonnummer verfügen.
4. Die Aufgabe einer Bestellung über den Akyga Store ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, einschließlich Feiertage, möglich.
5. Die Bearbeitung einer an Werktagen aufgegebenen Bestellung beginnt noch am selben Tag und kann 1 bis 2 Werktage dauern.
6. Um eine Bestellung abschließen zu können, muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie lesen und akzeptieren.
7. Mit der Aufgabe einer Bestellung im Akyga Store akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8. Das Datum des Eingangs der Bestellung beim Kunden ist die Bearbeitungszeit der Bestellung zuzüglich der Lieferfrist, die von der Wahl der Versandart abhängt.
9. Sobald der Auftrag vom Kunden korrekt erteilt wurde, sendet Akyga Europe eine Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse.
10. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zum Zeitpunkt der Bearbeitung hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, indem er Akyga Europe per E-Mail oder telefonisch kontaktiert.
11. Akyga Europe behält sich das Recht vor, jede erteilte Bestellung abzulehnen, die Zahlungsmethode einzuschränken oder Vorauszahlung zu verlangen.
12. Akyga Europe behält sich das Recht vor, Produkte aus mehreren verschiedenen Bestellungen desselben Kunden mit derselben Lieferadresse am selben Tag in einer Sendung zu versenden.
13. Die Bestellungen müssen im Voraus bezahlt werden.
14. Die Mehrwertsteuerrechnung wird automatisch an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesandt oder der Sendung beigefügt.
IV. Preise und Zahlungsmodalitäten
1. Alle auf der Website des Akyga Shops angegebenen Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer (Bruttobetrag). Der neben dem jeweiligen Produkt angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung durch den Kunden verbindlich. Akyga shop behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte zu ändern, neue Waren in das Angebot aufzunehmen, Werbekampagnen auf der Website des Shops durchzuführen und abzubrechen oder Änderungen daran vorzunehmen.
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsarten wählen:
a) Zahlung im Voraus per Banküberweisung auf das Konto des Akyga Stores:
Empfänger: Akyga Europe Sp. z o.o.
ul. Wrocławska 1C, 52-200 Suchy Dwór
Konto-Nr.: 75 1600 1462 1878 9340 1000 0002 (BNP PARIBAS S.A.).
Überweisungstitel: Auftragsnummer vermerken
b) Vorauszahlung durch PayU S.A.
c) Vorauszahlung durch PayPal.
V. Rückgabe und Widerrufsrecht
1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
3. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag an Akyga Europe sendet. Die ausgefüllte Mustererklärung, die auf der Website von Akyga Store unter: https://de.akyga.com /upl/browser/files/Rücksendeformular_DE.pdf verfügbar ist, sollte auf eine der folgenden Arten übermittelt werden:
a) schriftlich an die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Geschäftssitzes von Akyga Europe
b) per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected].
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt, auf das sich der Widerruf bezieht, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Kaufvertrag widerrufen hat, zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Produkts an die angegebene Adresse. Lieferadresse:
Akyga Europe sp. z o.o.
St. Wrocławska 1C
52-200 Suchy Dwór.
5. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag garantiert Akyga Shop die Rückerstattung des vollen Betrags der Bestellung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem sie entstanden ist, es sei denn, dies ist nicht möglich (in diesem Fall durch Überweisung auf das angegebene Bankkonto).
6. Wenn der Verbraucher eine andere als die von Akyga Europe angebotene billigste gewöhnliche Versandart für das Produkt gewählt hat, ist Akyga Europe nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
7. Der Kunde kann auch einen Teil der Bestellung (z.B. einen Teil der gekauften Produkte) innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
8. Der Kunde haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
9. Individuelle (nicht vorgefertigte) Bestellungen, d.h. Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden für seine individuellen Bedürfnisse hergestellt werden, werden nicht erstattet.
10. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
VI. Beanstandungen
1. Akyga Europe haftet gegenüber dem Kunden, wenn das gekaufte Produkt einen Sachmangel aufweist und wenn der Inhalt der Verpackung nicht mit der Bestellung übereinstimmt.
2. Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, hat der Kunde das Recht:
a) eine Erklärung zur Minderung des Preises oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag abzugeben
b) zu verlangen, dass das mangelhafte Produkt durch ein mangelfreies Produkt ersetzt wird oder dass der Mangel behoben wird. Akyga Europe kann sich weigern, dem Verlangen des Kunden nachzukommen, wenn die Herstellung der Konformität des mangelhaften Produkts mit dem Kaufvertrag auf die vom Kunden gewählte Art und Weise: unmöglich ist oder im Vergleich zu einer anderen von Akyga Europe vorgeschlagenen möglichen Art und Weise der Herstellung der Konformität des Produkts mit dem Kaufvertrag übermäßige Kosten verursachen würde.
3. Die Reklamation mangelhafter Produkte ist nur möglich, nachdem eine Reklamationsmeldung an die E-Mail-Adresse [email protected] gesendet wurde. Diese Mitteilung muss folgende Angaben enthalten: die Daten des Kunden (Name, Vorname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse), die Nummer und das Datum des Abschlusses des Kaufvertrags, der der Reklamation zugrunde liegt, sowie alle Umstände, die die Reklamation rechtfertigen.
4. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang berücksichtigt.
5. Führt die Reklamation zur Rücksendung der Ware, erstattet der Shop dem Kunden den vollen Betrag, der für die Ware bezahlt wurde, sowie die Lieferkosten.
6. Der Kunde, der von seinen Gewährleistungsrechten Gebrauch macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware an die angegebene Adresse zu liefern:
Akyga Europe Sp. z o.o.
St. Wrocławska 1C
52-200 Suchy Dwór.
7. Dem Reklamationspaket sollten beigefügt werden:
a) Daten des Kunden: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse
b) den Gegenstand der Reklamation.
8. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Verfolgung von Ansprüchen zu nutzen. Möchte der Verbraucher von der Möglichkeit der gütlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen Gebrauch machen, kann er seine Beschwerde z. B. über die EU-Online-Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten einreichen, die unter folgender Adresse zu finden ist https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
VII. Garantie
1. Für die im Akyga Store verkauften Produkte gilt die von Akyga Europe gewährte Garantie.
2. Informationen über den Inhalt und den Umfang der Garantie sind auf der Website des Akyga Stores zu finden.
3. Gewährleistungsansprüche können geltend gemacht werden:
a) über das Kontaktformular, das im Akyga Store unter https://de.akyga.com/kontakt.html zur Verfügung steht
b) durch Kontaktaufnahme mit den Mitarbeitern des Akyga Store per E-Mail über die E-Mail-Adresse [email protected].
4. Anträge auf Garantieansprüche werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeitet.
VIII. Persönliche Daten im Akyga Store
1. Akyga Europe ist der Verwalter der persönlichen Daten der Kunden, die über den Akyga Store gesammelt werden.
2. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags und, sofern der Kunde zustimmt, auch zu Marketingzwecken erhoben.
3. Alle Regeln für die Verarbeitung der persönlichen Daten der Nutzer sind in der Datenschutzerklärung des Akyga Stores detailliert beschrieben, die unter https://de.akyga.com/cookie-richtlinie.html.
4. Vor der Nutzung des Akyga Stores sollte jeder Kunde die in der Datenschutzerklärung des Akyga Stores beschriebenen Regeln lesen.