Im Akyga Store gekaufte Produkte
- Für Produkte der Marke Akyga, die im Akyga Store gekauft wurden, gilt eine 24-monatige Garantie.
- Das defekte Produkt muss mit Kaufnachweis und Seriennummer geliefert werden. Dies sollte auf eigene Faust geschehen - persönlich oder per Kurier.
- Die Garantie deckt Schäden ab, die auf strukturelle Mängel des Produkts zurückzuführen sind.
- Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Vernachlässigung der Wartung, unsachgemäße Installation durch den Benutzer sowie vorsätzliche Beschädigung des Produkts (z.B. durch Öffnen, Eingriff durch Unbefugte) verursacht wurden.
- Jedes beworbene Produkt sollte vollständig sein, bei Einreichung eines unvollständigen Produktes kann die Reklamation zurückgewiesen werden.
- Jede Änderung am Produkt kann nur von einer autorisierten Person vorgenommen werden. Sie muss durch Unterschrift und Stempel bestätigt werden.
Bei Händlern gekaufte Produkte
Bevor Sie einen Produktfehler melden, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Geschäfts, in dem das Produkt gekauft wurde. Alle Reklamationen zu Akyga-Produkten sollten nur an den Ort des Kaufs gerichtet werden.
Technischer Support - Fehlerüberprüfung
Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, empfehlen wir Ihnen, sich über das Kontaktformular an den technischen Support zu wenden.
Unsere Berater helfen Ihnen bei der Lösung des Problems aus der Ferne oder bestätigen die Notwendigkeit einer Beschwerde.
Kontakt von Montag bis Freitag zwischen 8:00 - 16:00 Uhr.